피드백 10계명

피드백을 주고받는 건 생각보다 어렵죠~ 특히 사람마다 반응이 다르니까 더 고민이 될 때가 많아요. 그래서 오늘은 효과적인 피드백을 주고받는 방법에 대해 이야기해 보려고 해요! 🙂

피드백을 잘 주기 위해서는 첫 번째로 상대방을 존중하는 태도가 중요해요~ 상대방이 어떤 의도로 그 행동을 했는지 먼저 이해하려고 노력하는 거죠. 이건 단순한 충고나 지적이 아니라, 그 사람이 더 나아질 수 있도록 돕는 과정이니까요~ㅎㅎ

두 번째로는, 긍정적인 부분을 먼저 칭찬하는 게 좋아요! 사람은 누구나 자신의 잘한 점을 듣고 싶어 하거든요~ "너 정말 그 부분에서 잘했어!" 이렇게 시작하면 상대방도 마음을 열고 피드백을 받아들일 준비를 하게 되죠~

세 번째로는 구체적으로 말하는 게 중요해요~ 예를 들어, "좀 더 열심히 해"라고 말하는 것보다는 "다음번엔 이 부분에서 조금 더 신경 써 줬으면 좋겠어"처럼 구체적인 지적을 해주는 거죠. 그래야 상대방도 개선할 방향을 명확하게 알 수 있거든요!

네 번째로는 상황에 맞게 타이밍을 잘 잡아야 해요. 피드백을 받는 사람이 피곤하거나 스트레스를 받고 있을 때는 아무리 좋은 피드백이라도 잘 안 들릴 수 있어요~ 적절한 순간을 기다리는 것도 중요하답니다~ 🙂

다섯 번째로는 가능한 한 짧고 간결하게 말하는 게 좋아요. 길게 말하다 보면 핵심이 흐려질 수 있거든요~ "짧고 굵게!"를 기억하면서 핵심만 전달하면, 피드백을 받는 사람도 더 쉽게 받아들일 수 있어요!

그리고 여섯 번째로는 상대방이 자신의 의견을 말할 시간을 주는 것도 필요해요. 피드백은 일방적인 게 아니라, 서로 주고받는 대화의 과정이거든요~ 상대방이 자기 생각을 표현할 기회를 주면, 피드백이 더 효과적일 수 있어요!

일곱 번째로는 피드백을 받은 사람이 어떤 감정을 느끼고 있을지도 고려해야 해요. 사람은 감정적인 동물이니까요~ 가끔은 피드백이 아무리 옳아도 그걸 받아들이기 어려운 순간이 있을 수 있죠. 그럴 때는 조금 더 부드럽고 차분한 어조로 말하는 게 좋아요!

여덟 번째로는 반복적으로 같은 피드백을 주지 않도록 주의해야 해요~ 같은 말을 계속 들으면 지칠 수 있거든요! 새로운 피드백을 주되, 그 사람이 얼마나 발전했는지도 함께 이야기해 주면 좋겠죠~ㅎㅎ

아홉 번째로는 피드백을 주고 나서도 그 사람을 지켜봐 주는 게 필요해요. "잘하고 있어!" 같은 간단한 말이라도 상대방에게 큰 힘이 될 수 있거든요! 피드백이 끝난 후에도 긍정적인 응원이 이어지면, 그 사람도 더 동기부여가 될 거예요~ 😄

마지막으로, 열 번째는 피드백을 주는 사람도 스스로를 점검해 볼 필요가 있어요. 내가 정말 이 피드백을 통해 상대방에게 도움을 주고 있는지, 아니면 단순히 비판만 하고 있는 건 아닌지 말이에요. 자기 자신을 돌아보는 것도 중요한 과정이에요!

이렇게 10가지 피드백의 원칙을 알아봤는데~ 이걸 다 지키기 어렵다고 느낄 수도 있지만, 하나씩 실천해 보면 상대방과 더 건강한 관계를 유지할 수 있을 거예요!