직장 내 괴롭힘 폭력의 심리

회사에서 일하다 보면 다양한 사람들이 모여 있잖아요~ 성격도 다르고, 가치관도 다르고, 스트레스 받는 상황도 제각각이에요~ 그런데 가끔 예상치 못한 순간에 누군가의 말이나 행동이 너무 공격적으로 느껴질 때가 있죠? 😥

사실 직장 내 폭력이라고 하면 보통 신체적인 폭력을 떠올리기 쉬운데, 보이지 않는 폭력도 정말 많아요~ 언어폭력, 괴롭힘, 소외감 조성 같은 것들도 다 포함된다는 거죠! 어떤 사람은 직접적으로 소리를 지르거나 험한 말을 할 수도 있고, 또 어떤 사람은 무시하거나 뒷담화를 돌리는 방식으로 폭력을 행사할 수도 있어요~

그런데 왜 이런 일들이 벌어질까요? 단순히 성격 차이 때문일까요? 아니면 업무 스트레스 때문일까요? 심리학적으로 보면, 직장 내 폭력의 원인은 여러 가지가 있지만, 기본적으로 '권력의 불균형'이 큰 영향을 미쳐요~ 힘이 센 사람이 약한 사람을 괴롭히는 구조가 생기기 쉬운 거죠! 특히 조직에서 상사가 부하 직원에게 막 대하는 경우가 많은데, 이게 반복되면 부하 직원도 또 다른 약자를 괴롭히는 방식으로 스트레스를 풀 수도 있어요~

실제로 한 연구에 따르면, 직장 내 괴롭힘을 당한 사람 중 70% 이상이 정신적 스트레스를 호소했고, 이들 중 절반 이상이 무력감을 느낀다고 답했대요~ 이게 계속되면 직무 만족도가 떨어지고, 심한 경우 우울증이나 불안장애로 이어질 수도 있죠~ 😥

또 한 가지 흥미로운 점은, 폭력을 행사하는 사람들도 사실 심리적으로 불안한 상태인 경우가 많다는 거예요~ 자신이 인정받지 못한다고 느끼거나, 통제력을 잃을까 봐 두려워하는 경우가 많대요~ 그래서 권력을 이용해 다른 사람을 짓누르는 방식으로 자신의 불안을 해소하려고 하는 거죠~

그럼 이런 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 가장 중요한 건 조직 자체가 건강한 문화를 만들어가는 거예요~ 상사가 솔선수범해서 배려하는 모습을 보이면, 자연스럽게 전체 분위기도 바뀌거든요~ 그리고 동료들끼리도 서로를 지지해 주는 게 정말 중요해요! 예를 들어, 누군가가 부당한 대우를 받는 걸 보면 가만히 있지 않고 "그런 말은 상처가 될 수도 있어요~"라고 조용히라도 말해 주는 거죠~

또한, 회사에서도 직장 내 괴롭힘 예방 교육을 정기적으로 실시하는 게 효과적이에요~ 그냥 형식적인 교육이 아니라, 실제 사례를 들어서 공감할 수 있도록 하는 게 좋아요~ 그리고 피해자가 혼자 고립되지 않도록, 심리 상담 지원이나 익명 신고 시스템을 운영하는 것도 필요해요! 🙂

혹시 요즘 직장에서 감정적으로 힘든 일이 있다면, 혼자 고민하지 말고 믿을 수 있는 사람과 이야기 나눠 보세요~ 그리고 작은 변화라도 실천해 보려는 노력! 그게 정말 중요하답니다~ 😊