결과보다 과정, 실력은 거기서 보여요

“결과가 좋았으니, 결정도 잘한 거지.”
이 말, 정말 맞을까요?

“좋은 결정이 나쁜 결과를 낳을 수도 있고,
나쁜 결정이 운 좋게 성공할 수도 있어요.”

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결과만 보면, 운을 실력으로 착각해요

예를 들어,

• 주사위를 던져서 6이 나오면 1,000달러를 주는 게임이 있어요.
• 참가비는 500달러.
• 확률은 1/6.
• 이건 명백히 나쁜 선택이에요.

그런데 친구가 이 게임을 해서 6이 나왔다고 자랑하면?

“그 친구는 운이 좋았을 뿐,
결정 자체는 여전히 나빴어요.”

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비즈니스에서도 같은 일이 벌어져요

600명의 경영자가

• 아무 분석 없이 직감을 따라 투자하고
• 500명은 실패, 100명은 성공

그런데 언론은

• 가장 운 좋게 성공한 사람을 인터뷰하고
• 그 사람을 ‘경영의 천재’로 포장해요

“그 사람의 결정이 좋았던 게 아니라,
운이 좋았던 거예요.”

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심리학에서 말하는 ‘결과 편향’

이런 현상을 Outcome Bias(결과 편향)이라고 해요.

• 결과가 좋으면 결정도 좋았다고 믿고
• 결과가 나쁘면 결정도 나빴다고 단정하죠

하지만 연구에 따르면

• 같은 결정이라도 결과에 따라 평가가 달라지고
• CEO의 연봉도 운에 따라 달라지는 경우가 많아요
• 심지어 축구에서 승부차기에 참여하지 않은 선수도
  팀이 이기면 더 높은 평가를 받는다고 해요!

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왜 위험할까?

좋은 결정은

• 신중하고
• 분석적이고
• 리스크를 줄이는 방향이에요

그래서 결과가 눈에 띄지 않을 수 있어요.
반면, 나쁜 결정은

• 과감하고
• 극적이고
• 운 좋으면 대박이 나죠

“우리는 조용히 회사를 지킨 사람보다
극적으로 성공한 사람을 더 주목해요.”

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나 자신도 착각하게 돼요

• 운 좋게 성공하면 “내가 잘했어!”
• 운 나쁘게 실패하면 “내가 바보였어…”

하지만

“결정의 질은 결과가 아니라,
과정과 사고의 깊이에서 판단해야 해요.”

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좋은 결정의 기준은?

• 직감만 믿지 않고
• 다양한 가능성과 확률을 고려하고
• 복잡한 문제를 단순화하지 않고
• 여러 상황에서 일관된 판단을 보여주는 것

“한 번의 성공보다,
여러 번의 좋은 판단이 진짜 실력이에요.”

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결과는 운의 영향을 받아요.
진짜 실력은

• 어떻게 생각했고
• 어떤 과정을 거쳤고
• 어떤 기준으로 판단했는지에서 드러나요🙂

다음에 누군가 “나 성공했어!”라고 말하면,

“어떻게 결정했는지 들려줘”라고 물어보세요.
그게 진짜 배울 수 있는 순간이에요.